2025年5月3日@抖音黑板报发布“于东来与网红互怼”一事的处理情况公告，称已根据胖东来公司提交的侵权投诉与证据材料，将被投诉人“柴怼怼”涉嫌侵权的29条侵权视频予以下架，并根据《抖音社区自律公约》限制账号投稿权限一个月。 但在抖音上被侵权，并非知名企业、网红、明星等的“专利”，更是现实生活中每一个普通人及普通企业可能会遇到的情况，笔者将详细介绍如何下架抖音侵权视频及获取侵权人个人信息，并附上起诉抖音平台获取侵权人个人信息的诉请模板。 一 当你发现有账号在抖音平台发布与你有关的侵权视频后，该怎么办？ （一）固定证据 使用手机或电脑等电子设备自带的录屏软件对侵权视频进行录屏，或委托律师及公证处将相关侵权视频进行证据固定。保留好证据，是维权的第一步。 （二）在抖音平台通过相关接口及链接进行App内侵权投诉。 举报投诉，如果相关视频涉及侵犯肖像权、隐私、著作权、商标等权益的，可后台举报，具体可按以下流程： 投诉单个视频的操作路径： “被举报视频”—“分享”—“举报”—“侵犯权益”—“当事人/授权代理人”； 投诉多个视频的操作路径： “被举报账号个人主页”—右上“···”—“举报”—“侵犯权益”—“当事人/授权代理人”—选择投诉类型—选择要举报的投稿内容。 （三）通过邮箱投诉至抖音平台 根据抖音平台所公示《“抖音”侵权投诉指引》中披露的内容，投诉方可通过平台侵权投诉邮箱（邮箱地址为qinquan@bytedance.com）发起侵权通知 投诉方应提供下列侵权投诉所需材料： 1. 权利人身份证明材料； 2. 构成侵权的初步证明材料； 3. 涉嫌侵权的内容的链接等定位信息； 4. 侵权情形详述：须明确指出涉嫌侵权对象侵犯上述权益的具体内容和理由，并写明诉求； （四）通过诉讼方式要求抖音平台协助下架或删除侵权视频 若相关的视频涉及商业诋毁或不正当竞争等复杂侵权情况的，则下架视频可能需要通过诉讼的方式。 起诉的材料同样应包含下列内容： 1. 权利人身份证明材料； 2. 构成侵权的初步证明材料； 3. 涉嫌侵权的内容的链接等定位信息； 4. 侵权情形详述：须明确指出涉嫌侵权对象侵犯上述权益的具体内容和理由，并写明诉求； 若相关的侵权视频给你造成了巨大的损失或严重影响到了你的工作和生活，你可以根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，起诉被侵权人，要求其承担停止侵权、赔礼道歉、赔偿损失等侵权责任。 二 如何通过诉讼方式要求抖音平台协助下架/删除侵权视频，同时提供侵权人的身份信息？ 起诉侵权人的首要步骤是获取侵权人的身份信息。 在我国，个人身份信息（如姓名、身份证号码等）明确受到法律保护。因此，获取侵权人的身份信息，仅能通过合法的渠道，如人民法院向互联网平台出具协查函，要求互联网平台披露侵权人的身份信息或开具调查令，由律师持调查令前往互联网平台调取侵权人的身份信息。 以下流程内容仍以抖音平台为例。 （一）诉讼主体： 以被侵权人为原告，抖音平台的运营方北京抖音科技有限公司为被告。 注：抖音平台的运营方在未来可能会发生替换或更名，被侵权人及其代理人在发起诉讼时应当实时确认。 （二）管辖法院：北京互联网法院 北京互联网法院集中管辖北京市辖区内应由基层人民法院受理的第一审特定类型互联网案件，具体包括以下类型： 1.合同及财产权益纠纷 网络购物合同纠纷：通过电子商务平台签订或履行的合同纠纷。 网络服务合同纠纷：签订、履行行为均在线上完成的服务合同（如在线教育、付费订阅等）。 金融借款合同纠纷：线上完成的小额借款或金融借款合同纠纷。 2.知识产权与著作权纠纷 互联网著作权权属纠纷：作品首次在互联网发表引发的权属争议。 网络著作权侵权纠纷：侵害在线发表或传播作品的著作权及邻接权（如直播音乐侵权、影视剧盗播等）。 互联网域名纠纷：域名权属、侵权及合同争议。 3.侵权责任纠纷 网络人格权侵权：利用互联网侵害他人名誉权、肖像权等民事权益。 产品责任侵权：通过电商平台购买缺陷产品导致的人身或财产损害。 4.行政与公益诉讼 互联网行政纠纷：因互联网信息服务管理、电商监管等行政行为引发的争议。 互联网公益诉讼：检察机关提起的涉网络环境、消费者权益等公益案件。 5.其他指定案件 上级法院指定的其他互联网民事、行政案件。 北京互联网法院案件审理以“全程在线”为原则，立案、庭审、宣判等环节均通过网络完成，以节约被侵权人维权成本。 （三）诉讼请求： 此处列举同时要求抖音平台提供侵权人信息，并协助下架/删除侵权视频的诉讼请求模板供大家参考。 若侵权账号众多的，则可以采取起诉状附件的方式： （四）诉讼流程 1.在北京互联网法院的电子诉讼平台上提交诉讼材料后，7个工作日左右案件会被受理，并出具相应的书面通知，分配调解员。 2.调解员会在分配案件后根据诉讼请求向抖音平台发出协查函，要求其下架侵权视频及披露侵权人的个人信息。 3.抖音平台在下架侵权视频及披露侵权人个人信息前会事先联系原告或其代理人。 （五）诉讼结果 对于侵权视频，抖音平台处理后在侵权人抖音账号后台会显示相关视频被“禁止播放”。 如下图： 披露的个人信息抖音平台会通过书面形式反馈给北京互联网法院，法院在收到抖音平台反馈的个人信息后会以书面形式函告被侵权人。一般而言，为节约自身诉讼时间及成本，建议在拿到侵权人的个人信息后撤回在北京互联网法院的起诉，其后另行在原告所在地针对被侵权人提起侵权之诉。 三 结语 互联网并非法外之地，网络用户在享受互联网便利的同时，应严守法律底线，尊重他人合法权益，否则应为侵权行为承担相应法律责任。 免责声明 本微信公众号原创文章仅为交流讨论目的，不得视为康达（长沙）律师事务所或其律师出具的任何形式之法律意见或建议。如需转载或引用该等文章的任何内容，请私信沟通授权事宜。如您需要相关法律意见或法律服务，欢迎与本所联系。 本文作者 熊祎 ■ 康达长沙分所 专职律师 ■ 执业领域：互联网侵权、平台合规、艺人经纪、电商等文娱传媒行业相关诉讼与非诉法律业务 熊祎律师，毕业于湘潭大学，长沙市律师协会网络与信息技术法律专业委员会委员、康达律师事务所企业合规专业委员会委员、康达律师事务所知识产权专业委员会委员、北京市文化娱乐法学会会员。 熊祎律师曾参与办理腾讯诉西瓜视频《王者荣耀》著作权侵权案等重大传媒行业案件，该案下达了国内游戏直播行业首个行为保全禁令。曾就职于国内头部直播平台-虎牙直播法务部，主要处理主播经纪与电竞赛事业务的法律事务，工作期间对接、服务过多家大型互联网企业，如腾讯、网易、暴雪中国、完美世界等。在文娱传媒、网络侵权等互联网相关法律领域积累了丰富的从业经验，擅长互联网领域新型纠纷的法律处理。目前已为多家互联网企业及知名主播提供法律服务和争议解决方案。
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